Ganzheitliche Digitaltherapie fürs Gesundheitswesen

Die Medizintechnik- und Home-Care-Branche ist von der IT genauso abhängig wie der Diabetiker von der Insulinpumpe. 2001 gegründet, berät und unterstützt die M Assist GmbH die Branche bei der Digitalisierung. Dabei passt sie die Lösungen an den jeweiligen Organismus an. Sie erweiterte ihr Leistungsspektrum in den letzten Jahren und berät Unternehmen nun ganzheitlich. Denn für Medizintechnik und IT gilt gleichermaßen: Sie erhalten nur dann die Gesundheit, wenn der gesamte „Patient“ fit ist.

Deutschland zählt rund 4.800 Sanitätshäuser, die sich auf 2.200 Unternehmen verteilen. Eine weitere Konzentration im Markt zeichnet sich ab. Um die Branche bei dieser Transformation zu begleiten, erweiterte M-Assist-Gründer Michael Messner seine Beratung vor drei Jahren auf rund 30 Mitarbeiter und holte sich ein breites Spektrum an Kompetenzen an Bord – vom Gesundheitsmanagement bis zur Wirtschaftspsychologie. „Die Projekte wurden immer größer“, sagt Messner. „Wenn ein Gesundheitskonzern Häuser etwa aus dem Orthopädiehandwerk übernimmt, ist es nicht damit getan, die Softwaresysteme der Zentrale einzuführen.“ Vielmehr müssen beide Seiten erst einmal eine gemeinsame „Denke“ entwickeln. Auch dabei unterstützt die IT-Beratung.

Digital bessere Prozesse schaffen

Vor rund 20 Jahren leistete Messner Pionierarbeit mit seinem neu gegründeten Unternehmen, das auf die Einführung betriebswirtschaftlicher Software spezialisiert war. Heute hat sich Software als Arbeitsmittel in der Medizintechnik- und Home-Care-Branche durchgesetzt, wird aber aus Sicht der Berater oft zu kleinteilig gedacht. Meist wollen Unternehmen mit Softwarelösungen ihre Prozesse eins zu eins digitalisieren, oder sie versuchen, Lücken in ihrer herkömmlichen Arbeitsweise zu schließen. „Wir fragen hingegen, was man digital besser machen kann – sowohl im Unternehmen selbst als auch für dessen Kunden“, sagt der Geschäftsführer.

Schlafender Riese Gesundheitswesen

Es schmerzt Messner, dass Deutschland beim digitalen Gesundheitsmanagement unter ferner liefen rangiert. Hohe regulatorische Hürden und ein wenig konstruktiver Umgang mit dem Thema Datenschutz führen dazu, dass Verbesserungen für Patienten kaum vorankommen, wie etwa die Möglichkeit, die eigenen Gesundheitsdaten gesammelt einzusehen und selbstbestimmt an Ärzte weiterzugeben. Um Deutschland in dieser Hinsicht fit zu machen, bedarf es einer gehörigen Portion Geduld und Beharrlichkeit. Beide haben sich bei der IT-Beratung als Zutaten ihres Erfolgsrezepts bewährt.