Das Qualitätsmanagement mit Leben erfüllen

Ein zertifiziertes und tatsächlich auch gelebtes Managementsystem, mit dem Geschäftsprozesse und Unternehmensabläufe effizient gestaltet werden, ist oftmals zwingende Voraussetzung für den langfristigen Unternehmenserfolg. Genau hier kommen die Berater der QMB-CS GmbH ins Spiel. Sie unterstützen ihre Kunden systematisch auf dem Weg zur Zertifizierungsreife und bei der Zertifizierung des gesamten Managementsystems. Dabei betrachten sie nicht nur die Prozesse, sondern auch die Schnittstellen.

Das Beratungsunternehmen, das Bernd Birkelbach 2019 gründete und das nach ISO 9001 zertifiziert wurde, ist zwar noch jung, die Berater verfügen jedoch über reichlich Erfahrung. Sie beraten Kunden nicht nur dann, wenn diese sich neu zertifizieren lassen möchten, sondern auch, wenn sie ihr System lebendiger gestalten und in der Mitarbeiterschaft besser verankern wollen. Dank langjähriger Erfahrung bei Beratungseinsätzen im Maschinenbau, in der Automobil- sowie in der Luft- und Raumfahrtbranche sind die Experten auch ideale Partner, wenn es um spezielle Zertifizierungen für den Automobilsektor geht, etwa nach dem Standard IATF 16949.

Verstehen, wohin der Kunde will

Qualitätsmanagement betrifft alle Unternehmensebenen und Prozesse, die Produktion ebenso wie das Management. „Um optimal und individuell beraten zu können, müssen wir genau wissen und verstehen, was der Kunde will, wohin er will und was seine Probleme und Herausforderungen sind“, erläutert Birkelbach. Auf dieser Grundlage können die Berater Prozesse und Schnittstellen ganzheitlich analysieren und Optimierungspotenziale identifizieren. „Ein Managementsystem hängt nicht allein von der Zertifizierung ab, sondern vor allem davon, wie der Standard vom Kunden umgesetzt und gelebt wird“, wissen die beiden Geschäftsführer Bernd und Sandra Birkelbach.

Fachliche und operative Kompetenz

Vielfach stellen die Berater fest, dass Problemursachen nicht im Prozess selbst liegen, sondern es an den Schnittstellen hakt, die einen Prozess mit dem vorhergehenden und dem nachfolgenden Prozess verbinden. Deswegen legen sie ihren Fokus immer auf die gesamte Prozesskette. Mittelständische Unternehmen, die mit den Beratern der QMB-CS zusammenarbeiten, schätzen diese als verbindliche und umsetzungsstarke Partner mit agiler Denkweise. Sie bringen fachliche und operative Kompetenz mit und denken strategisch. Mit ihrer Hilfe entstehen Managementsysteme, die nicht nur auf dem Papier geschrieben sind, sondern tatsächlich gelebt werden.